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“用电有保障,来俺农家乐消费的顾客都说体验好,现在回头客越来越多!”7月11日,国网焦作供电公司员工赵海军前去博爱县寨豁乡探花庄村了解用电需求,该村开农家乐的毋汪泥连声感慨。
探花庄村位于寨豁乡北部,共有林果面积600亩,其中樱桃、冬桃400余亩,核桃、柿子、李子等其他作物200亩。近年来,通过举办金秋山货节、魅力探花摄影展览等系列活动,开发采摘游、亲子游、体验游、健身游等旅游业态,走出了一条极具山区特色的绿色生态农旅融合致富路。
5月29日,该公司在该村建立“村网共建”电力便民服务示范点。服务点建立后,该公司充分发挥“电力联络员+电力网格员”协同联动作用,积极对接当地政府了解乡村旅游用电需求,第一时间协调供电所台区经理主动上门提供报装接电“一站妥”服务。
同时,通过“线上+线下”方式,服务点为村民们提供用电咨询、政策解答服务,指导用户借助“网上国网”APP实现用电查询、电费缴纳等业务“掌上办”,持续提升村民用电获得感幸福感。
在此基础上,服务点工作人员还深入林果园、农家乐、休闲区等地,一方面为供电设备“体检”,另一方面,将业务办理和服务关口进一步前移,结合“个性化”用电情况,通过抢修员联动响应、特殊节点蹲点保电等方式,提供“量体裁衣”式的供电服务。
“过去供电服务就好,村网共建后更好了,好电助好力,现在探花庄在乡村致富的路上真真儿是跑出了‘加速度’!”说及村网共建,探花庄村支书毋正茂如是说。
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