“我竟然有住出商品房小区的感觉啦！”在四川北路街道永乐坊居住多年的田维忠高兴地说道。

(资料图)

永乐坊是建于1931年的直管公房里弄住宅小区，一共有11栋房屋、467户居民。此前物业基础薄弱，缺乏全要素的物业管理和服务，飞线充电、弄堂堆物等问题突出。2021年4月，四川北路街道实施品质物业建设，引入专业的物业公司“一站式”管理。自此，老弄堂有了“专属管家”，环境面貌改善，居住舒适度也显著提升。

时至今日

专业物业公司入驻永乐坊

已有两年

小区发生了哪些变化？

如今，小区里原本脏乱差的卫生死角，变成了居民谈天说地的公共休闲区；一排排大红灯笼高悬门庭，将弄堂打扮得喜气洋洋；堂前屋后，一盆盆迎宾花卉随风舞动，充满生气与活力；走在弄堂里，处处能看见居民脸上洋溢着的幸福笑容。

永乐坊是虹口区首个实施“物业一体化管理”的里弄小区。2019年，四川北路街道通过实地走访、调研，主动对接区房管局、虹房集团，对永乐坊实施里弄房屋全项目大修。2021年4月，街道又以永乐坊为试点，探索引入专业物业服务企业—上海佳灵杰物业有限公司，在原先最基础的“一保”（保修）上升级为完整的物业“四保”（保修、保洁、保绿、保安）服务。

佳灵杰物业也在永乐坊设立了物业管理处，派驻物业经理、项目管理员、专门的保安和保洁等驻点小区，开展专门的物业服务。在提升服务的同时，物业公司又对大门门禁系统进行了升级，并在弄堂公共休闲区域安装了四把安心椅和若干晾衣架，大大方便了居民们的生活。

“原先铁门要用手推进推出，每次骑电瓶车回家，都要停下来，一只手撑着门一只手把车推进来。有时候不注意，还会被即将关上的铁门夹到手，特别痛！”回想起这一幕，居民李女士至今心有余悸。门禁系统升级后，现在李女士只要手持门卡轻轻一刷，门就自动打开了，不需要用力推也不用担心门碰到人的情况发生。小区的变化，李女士都看在眼里，她说，“自从小区有了贴心管家，每次回来都感到很暖心。”

据了解，继永乐坊“试点破冰”后，四川北路街道又在山二、余庆坊居民区继续推行，截至目前，辖区里的14个里弄房屋居民区已经全覆盖实行直管公房物业一体化管理。期间，按照“化零为整、组团连片、资源统筹”的思路，街道联合区房管局将老旧小区的物业治理实行“大融合”，将原来的“一保变四保”转变为“一保变四保一服务”，同时新增“里弄管家”机制，在进一步提供多样化专业物业服务的同时，将物业服务企业项目联络员纳入到相关居民区的住宅小区综合治理联席会议、党群议事会之中，引导他们参与基层治理。

近年来，四川北路街道深化党建引领基层治理“六大工程”28项具体措施，将物业治理作为“家园工程”的核心内容，制订了5项工作措施，并进一步启动实施“品质物业”建设专项工作。

据介绍，在制定“品质物业”建设专项行动中，街道经过深度调研，在听取多方意见的基础上，结合近年来开展创建工作中的相关情况和工作数据以及不同类型的物业服务情况，形成了一套“品质物业”评价标准。

“品质物业”建设专项行动涉及4个方面，即“分类精准施策，破解不同类型小区物业治理难题”“强化机制建设，提升小区物业综合治理工作效能”“提升居住环境品质，打造安居宜居高质量生活”“着眼小区综合治理难题，谋划破解方案”，涵盖全覆盖高质量推进直管公房物业一体化管理、有力推动区域物业综合治理、党建引领深化“三驾马车”高效运行等20项具体举措。

依托“品质物业”，街道还有序推进了老旧电梯更新、高层住宅小区电梯阻车系统、电动自行车集中充电设施等工作，人居环境品质进一步提升。

街道相关负责人表示，将持续深化党建引领物业治理，深入开展“品质物业”建设专项行动，打造里弄房屋小区多元共治的社区治理共同体，努力把“品质物业的施工图”转化为“美好生活的实景画”。

张城凯