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为进一步锤炼干部“谋事为群众”的作风，切实为群众做好事、解难事、办实事，近日来，镇平县杨营镇以“十大专项行动”为契机，把开展常态化“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动与当前各项重点工作密切结合，真正做到群众需求在哪里，服务就延伸到哪里。

倾听群众呼声，了解群众诉求，回应群众关切。自活动开展以来，杨营镇采用“包村领导+驻村书记+包村干部+村干部+网格员”的工作模式，深入居民家中，通过面对面交流、零距离拉家常等方式知群众盼、纾群众忧、连群众心、共群众情，真正做到“干部走下去、感情连起来、问题解决掉”。

进万家门，做到范围全覆盖。聚焦粮食生产、村民建房、医疗教育等方面与群众息息相关的重点领域进行政策解读;宣讲好党委、政府在教育医疗、支农惠农、基础建设等方面的工作成效和即将实施的民生项目、民生工程，引导群众感党恩、跟党走，当好民生的“宣讲员”。

知万家情，做到情况全掌握。详细询问走访群众的生产生活状况，逐户逐人核对家庭人口、成员关系、健康状况、劳动力及家庭成员务工、经商情况等信息；聚焦留守儿童、 孤寡老人等弱势群体，详细了解目前生活中急需解决的困难问题，做到信息及时掌握，方便后续予以解决，当好群众的“服务员”。

解万家忧，做到问题全解决。针对婚姻家庭、赡养老人、邻里之间、土地承包、房屋宅基地、债务债权等农村常见纠纷，联合司法所，结合矛盾问题所在，从情、理、法方面对双方做思想工作，同时进行普法教育宣传，确保调解纠纷、化解矛盾、消除隐患；对群众提出的合理诉求能解决的及时予以解决，短时间内难以解决的研究制定具体方案限时跟进解决，不能解决的耐心做好政策的解释说明，当好基层的“协调员”。办万家事，做到工作全结合。结合群众关注的热点难点、生产生活困惑，帮助梳理思路，现场答疑解惑；对群众有创业需要或者就业需求的，结合实际情况，因人制宜提出发展建议；紧贴人民群众对美好生活的呼声期盼，征求群众对乡村发展建设、村级集体经济、乡风文明建设、环境卫生等方面的意见建议，进一步拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，当好发展的“助推员”。

截至目前，累计走访家庭800余户，发现并办结合理诉求5条，协调解决邻里纠纷16起，收集民情民意5条，解答群众疑惑10个，记录发展意见建议二十余条。（薛小磊 黄磊磊 郭旭）